Términos y Condiciones Generales
Estos términos y condiciones generales ( en adelante «el Contrato» ) marcan los términos y condiciones generales de uso de www.Mecanografia.com (en adelante el «Sitio Web») así como toda la información y el material accesible vía el Sitio Web. Este Sitio Web se rige por las leyes españolas, y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
SUNSIDE SOLUTIONS, S.L. (en adelante “SUNSIDE SOLUTIONS”) es una empresa cuya actividad principal es la creación y distribución de productos y servicios relacionados con Internet y las nuevas tecnologías y CIF B-65398034 inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 42107, Folio 173, Hoja B, Inscripción 1 con fecha de inscripción 9 de septiembre de 2010. El domicilio social de SUNSIDE se encuentra en Calle Gran vía de les Corts Catalanes , 800 – 08013 de Barcelona, España. En caso de precisar contactar con la empresa, recomendamos utilizar por defecto la siguiente dirección de correo electrónico: administracion@mecanografia.com.
Definiciones
A los efectos de este Contrato, se definen los siguientes términos como sigue:
“USUARIO” es cualquier persona que acceda al Sitio Web y/o mediante el Sitio Web al “Material del Curso"
“Material del Curso” – incluye todo el contenido provisto por SUNSIDE SOLUTIONS en formato físico o digital. Material en forma física significa, pero no se limita a, soportes como libros, cds, dvds, disquettes y similares, además de material en formato impreso. El material digital no físico será accesible online a través de la red Internet.
“El Sitio Web” - el sitio web www.Mecanografia.com
“Material de Curso Digital” – material educativo entregado por SUNSIDE SOLUTIONS en formato digital no físico y solamente accesible online a través de la red Internet. Material en forma física significa, pero no se limita a, soportes como libros, cds, dvds, disquettes y similares, además de material en formato impreso.
1. Servicios
La finalidad de Sitio Web es la de facilitar al USUARIO el aprendizaje de mecanografía. A través del Sitio Web, SUNSIDE SOLUTIONS posibilita al USUARIO el acceso y la utilización del material digital del curso facilitado por la propia sociedad.
Desde el mismo momento en el que accede al Sitio Web, todo USUARIO acepta, sin ningún tipo de reserva, las Condiciones Generales (en adelante "CONDICIONES GENERALES") especificadas más abajo. En consecuencia, el USUARIO deberá leer detenidamente y bajo su entera responsabilidad las CONDICIONES GENERALES antes de la utilización de cualquier servicio del Sitio Web.
El USUARIO puede acceder, imprimir, descargar y guardar las CONDICIONES GENERALES en todo momento. Éstas estarán permanentemente accesibles en el WEBSITE a través del enlace "Términos y Condiciones Generales".
SUNSIDE SOLUTIONS se reserva la posibilidad de modificar, sin previo aviso, el contenido de estas CONDICIONES GENERALES y denegar el acceso al Sitio Web a aquellos USUARIOs que incumplan o manifiesten desacuerdo con las CONDICIONES GENERALES.
2. CONDICIONES GENERALES
Estos términos y condiciones generales son aplicables a todo uso, licenciamiento, venta, alquiler del material del curso de Mecanografia.com.
Las ofertas son no vinculantes y pueden ser revocadas por SUNSIDE SOLUTIONS después de la recepción de un pedido. En el caso de que SUNSIDE SOLUTIONS no acepte un pedido se informará al usuario en un plazo máximo de 7 días laborables después de la recepción del pago .
En caso de aceptar un pedido SUNSIDE SOLUTIONS enviará una confirmación del pedido al usuario por correo electrónico. El acuerdo entre el USUARIO y SUNSIDE SOLUTIONS no se inicia hasta que se ha enviado por email la confirmación del pedido junto con los datos para poder acceder al curso.
El acceso al material del curso es exclusivamente para uso personal de los alumnos. No está permitido dar acceso o divulgar el material del curso, o cualquier material derivado, a usuarios que no tengan un acuerdo con SUNSIDE SOLUTIONS.
3. Precios
Los precios de los productos están estipulados en el Sitio Web. Los precios estipulados en el Sitio Web son listados en Euro e incluyen IVA. Quedan excluidos los costes de transporte y administración , que serán detallados aparte caso de ser aplicables, antes de la transacción. SUNSIDE SOLUTIONS se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin la obligación de notificar a sus clientes y tendrán efecto a partir de su publicación en el Sitio Web para cualquier contratación posterior a dicha publicación.
Se presupone que los pedidos hechos en nombre de USUARIOs menores de 18 años han sido realizados por los padres o tutores legales, o bien con su consentimiento. En caso de duda SUNSIDE SOLUTIONS se reserva el derecho de solicitar una prueba de dicho consentimiento previamente a la formalización del acuerdo.
Solamente se pueden hacer pedidos en el Sitio Web. Los tiempos de entrega mencionados en este acuerdo son solamente válidos para pedidos hechos en el Sitio Web.
El USUARIO escogerá la forma de pago al hacer el pedido. Los métodos de pago aceptados por SUNSIDE SOLUTIONS están listados en el Sitio Web. SUNSIDE SOLUTIONS se reserva el derecho de cambiar las formas de pago aceptadas sin la obligación de notificar al usuario, teniendo efecto para compras posteriores a su publicación en el Sitio Web.
SUNSIDE SOLUTIONS intentará dar acceso al USUARIO al Material Digital del Curso en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del pago. El plazo máximo para dar acceso al Material Digital del Curso será de 7 días después de la recepción del pago. Caso de excederse el plazo de 7 días se entenderá que el pedido del USUARIO no ha sido aceptado.
El USUARIO debe comprobar la confirmación del pedido y los datos de acceso tras la recepción del email de confirmación del pedido. El USUARIO puede solicitar la devolución del dinero o formalizar una reclamación dentro de los 7 días posteriores al envío por parte de SUNSIDE SOLUTIONS de los datos para poder acceder el Material Digital del Curso. Este plazo se extenderá solamente en caso de detectarse un defecto y si el Usuario puede hacer constar que el Material ha sido inspeccionado en los plazos anteriormente mencionados y que era imposible notar el defecto con anterioridad. Cualquier reclamación y/o solicitud de devolución se puede comunicar únicamente mediante el envío de un email a administracion@mecanografia.com.
SUNSIDE SOLUTIONS hará lo posible por subsanar los problemas del USUARIO. Si no fuera posible SUNSIDE SOLUTIONS retornará al USUARIO el pago recibido y los datos de acceso del USUARIO serán eliminados. La cantidad total retornada no excederá en ningún caso la cantidad recibida por SUNSIDE SOLUTIONS en concepto de pago. Las devoluciones se realizarán por los canales apropiados y están sujetas a los plazos y condiciones de dicho canal o medio de pago.
4. Límite de la garantía
SUNSIDE SOLUTIONS intenta garantizar la disponibilidad del Material Digital con un promedio anual del 99% entre las 6 horas (GMT +1) y las 23 horas (GMT +1). No se tramitarán devoluciones por la imposibilidad de acceder al Material Digital superado el plazo de 7 días tras el inicio del acuerdo con el USUARIO.
La metodología empleada en el curso ofrecido en el Sitio Web ha sido probada en la práctica si bien SUNSIDE SOLUTIONS no garantiza que el Material y la metodología sean apropiados para todos los usuarios. Además la efectividad del curso depende en gran medida de los esfuerzos y la capacidad de cada USUARIO. Las reclamaciones por no conseguir los objetivos deseados o por la disconformidad con los materiales del curso no serán atendidas superado el plazo de pruebas de 7 días.
5. Limitación de responsabilidades.
En la medida permitida por la ley, en ningún caso SUNSIDE SOLUTIONS será responsable de daños directos, indirectos, especiales, incidentales, conexos o excepcionales que surjan de estas CONDICIONES GENERALES o de situaciones relacionados con éstas, de los servicios mencionados en el presente o del uso o de la imposibilidad de uso del Material Digital del Curso o de la documentación, incluidos sin limitación, los daños o pérdidas de beneficios, la interrupción de la actividad, lucro cesante, la pérdida de datos, fallos en los equipos o cualquier otro daño o pérdida comercial, aun cuando se haya advertido la posibilidad de esos daños en el presente acuerdo e independientemente de cualquier teoría legal (contrato, agravio o de otro tipo) en la que se base la demanda.
Esta cláusula de exclusión no se aplica a las pérdidas causadas por negligencia o conducta fraudulenta de SUNSIDE SOLUTIONS; sin embargo, en ningún caso SUNSIDE SOLUTIONS será responsable por daños que excedan el monto total pagado a SUNSIDE SOLUTIONS bajo estos términos y condiciones generales.
6. Política de privacidad
La presente POLÍTICA de PRIVACIDAD regula el tratamiento de los datos personales facilitados a SUNSIDE SOLUTIONS a través del acceso y el uso de los servicios del SITIO WEB, así como el envío de comunicaciones electrónicas a los USUARIOS respecto del servicio.
6.1 Protección de datos
SUNSIDE SOLUTIONS valora la confianza depositada por Usuario y trata todos los datos con la mayor responsabilidad. De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante "LOPD"), SUNSIDE SOLUTIONS como titular del Sitio Web, informa al USUARIO de la existencia de ficheros de datos de carácter personal creados por éste y bajo su responsabilidad. Los datos personales recabados a través del Sitio Web son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan a un fichero titularidad de SUNSIDE SOLUTIONS que es asimismo responsable del expresado fichero.
La cumplimentación de algún formulario incluido en el sitio o el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones a SUNSIDE SOLUTIONS implica el consentimiento expreso del USUARIO a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido fichero automatizado. El USUARIO manifiesta haber leído y aceptado expresamente las CONDICIONES DE USO del Sitio Web y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades informadas y servicios que presta SUNSIDE SOLUTIONS así como para el envío de comunicaciones electrónicas comerciales respecto de los servicios de SUNSIDE SOLUTIONS, de acuerdo con la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
El USUARIO puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, mediante el envío de una carta certificada, acompañada de fotocopia del DNI o documento similar, al domicilio social de SUNSIDE SOLUTIONS, indicado al principio de estos Términos y Condiciones Generales.
Los mayores de catorce años podrán registrarse en el Sitio Web como USUARIOS sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.
El citado fichero figura inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es), al que puede acceder el USUARIO para comprobar la situación de aquellos.
6.2 Recogida de datos
SUNSIDE SOLUTIONS usa los datos personales suministrados por los USUARIOS para la ejecución del presente acuerdo, asistir al USUAIRO de la forma más completa y eficiente posible, y administrar y mejorar los servicios prestados. La recogida de datos de carácter personal se realizará a través del Sitio Web y de las comunicaciones mantenidas con el USUARIO a efectos de proporcionar los servicios ofertados por SUNSIDE SOLUTIONS.
SUNSIDE SOLUTIONS utiliza los datos obtenidos en las siguientes circunstancias:
Previa a la facilitación de acceso al curso, SUNSIDE SOLUTIONS solicitará nombre, dirección de facturación, teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y tipo de pago. Estos datos son necesarios para facilitar el acceso al material del curso, ofrecer servicios de soporte e informar al USUARIO del progreso.
SUNSIDE SOLUTIONS usará los datos de contacto facilitados por el USUARIO para informar de otros productos, servicios o eventos proporcionados por SUNSIDE SOLUTIONS que pudieran ser de su interés. Los USUARIOs podrán dejar de recibir este tipo de comunicaciones utilizando la opción de anulación de la suscripción facilitada.
Los datos suministrados por el USUARIO en el Sitio Web estarán disponibles online previa identificación y accesibles por el USUARIO. El hecho de almacenar los datos evita tener que introducirlos de nuevo en cada ocasión en la que son requeridos.
El USUARIO puede revisar y modificar los datos suministrados desde el Sitio Web o dirigiéndose a administracion@mecanografia.com.
6.3 Secreto profesional
Todos los datos personales recogidos así como las comunicaciones privadas entre SUNSIDE SOLUTIONS y los USUARIOs serán considerados como confidenciales. Además, también tendrá la condición de confidencial cualquier otra información que ambas partes acuerden que tiene tal naturaleza. Recomendamos al USUARIO que no facilite a terceros su identificación de acceso al Sito Web, contraseña o números de referencia que, en su caso, se le proporcione. SUNSIDE SOLUTIONS ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la LOPD y sus reglamentos de desarrollo, para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
6.4 Cesión de información personal a terceros
SUNSIDE SOLUTIONS no vende, cede, ni arrienda de modo alguno información o datos de carácter personal de sus USUARIOs y clientes a terceros.
Los datos personales solamente serán revelados a terceros en caso de participar directamente en la ejecución de procesos relacionados con los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, como por ejemplo la tramitación de pagos.
Los empleados de SUNSIDE SOLUTIONS y de terceras partes están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos.
6.5 Cambios en la Política de Seguridad y Protección de Datos
SUNSIDE SOLUTIONS se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos de forma discrecional, en cualquier momento y sin previo aviso, siempre con arreglo a la legislación española vigente en materia de protección de datos, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en el Sitio Web.
6.6 Uso de cookies
SUNSIDE SOLUTIONS se reserva el derecho de utilización de las denominadas "cookies", en cualquier tipo de utilización del Sitio Web. Las cookies son pequeños ficheros de datos que se almacenan en el ordenador del USUARIO y que incluyen entre otras cosas elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas. Ud. puede eliminar dichos cookies, pero el servicio prestado podrá verse afectado.
6.7 Veracidad de los datos
El USUARIO está obligado a suministrar información fidedigna a SUNSIDE SOLUTIONS y a notificar cualquier cambio en ella relevante para la ejecución del Contrato, ya sea desde el Sitio Web o mediante un email dirigido a administracion@mecanografia.com . Los costes derivados de la incorrección de estos datos, incluyendo dirección postal y de correo electrónico, serán a cargo del USUARIO.
7. Propiedad Intelectual
SUNSIDE SOLUTIONS es titular de todos los derechos intelectuales e industriales de los materiales del curso suministrados a través del Sitio Web. SUNSIDE SOLUTIONS no tiene información o razón alguna para pensar que el material del curso infringe los derechos intelectuales o industriales de terceros. El acuerdo de USUARIO no presupone la cesión de todos o parte de los derechos de SUNSIDE SOLUTIONS.
Se concede al USUARIO una licencia temporal y no transferible para el uso de los materiales digitales del curso, por un plazo máximo de un año . Este plazo podrá ser prolongado seis meses a petición del USUARIO mediante email dirigido a administracion@mecanografia.com
No está permitida la venta, robo, copia, cambio o transferencia de los materiales del curso o las credenciales de acceso al Sitio Web sin previo consentimiento de SUNSIDE SOLUTIONS.
SUNSIDE SOLUTIONS mantendrá la propiedad de los datos de identificación de USUARIO y las contraseñas para el acceso al curso. Estos datos son estrictamente personales y no deben ser cedidos a terceros.
8. Términos generales
8.1 Fuerza Mayor. Ninguna de las dos Partes será responsable de fallos o retrasos en las operaciones cuando haya causas de fuerza mayor. Ambas Partes deberán empeñarse, dentro de los límites razonables, para mitigar los efectos de un evento de fuerza mayor. Esta sección no dispensa a ninguna de las partes de su obligación de tomar las medidas necesarias para implementar los procedimientos normales de recuperación de siniestros.
8.2 Exclusiones. Si alguna de las partes de este Contrato es considerada total o parcialmente inaplicable, esa invalidez no afectará la validez de las otras partes del Contrato.
8.3 Dispensas. La dispensa por la violación de alguna disposición de este Contrato no representa, ni debe ser interpretada como una dispensa de responsabilidad de cualquier violación posterior.
8.4 Comunicados. Todos los comunicados relevantes para el presente Contrato serán dirigidos por correo electrónico a administracion@mecanografia.com
8.5 Legislación aplicable y jurisdicción. Las presentes CONDICIONES GENERALES y el resto de condiciones legales del Sitio Web se regirán por la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios y CONTENIDOS del Sitio Web y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, SUNSIDE SOLUTIONS y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
8.7 Acuerdo Completo. Este acuerdo es completo y reemplaza cualquier otro acuerdo presente o pasado, ya sea verbal o escrito, relativo a los asuntos en él tratados.
Todas las partes han leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones aquí dispuestos.
Barcelona, 2 de agosto de 2010